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Brasil tem os piores aeroportos e serviços de companhias aéreas, revela pesquisa

Os aeroportos e as empresas aéreas brasileiros lideram o ranking dos piores do mundo. É o que mostra um levantamento realizado pela Proteste, que avaliou o que o usuário pensa sobre os serviços em 150 aeroportos e 70 companhias aéreas.


Nove mil pessoas relataram a experiência que tiveram com o setor aéreo, em 2013, em países como o Brasil, Bélgica, Portugal, Espanha, França e Itália.


O pior tempo médio de espera de bagagem foi registrado nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, e do Galeão, no Rio: de 28 minutos. Além disso, não apresentaram salas de espera e restaurantes satisfatórios. Só saíram na frente de Bangkok, na Tailândia.


O levantamento avaliou ainda a falta de acesso a carros, demora no trajeto até o portão de embarque, procedimentos de segurança e o tipo de orientação recebida pelo passageiro durante o check-in.


Entre as classes econômicas das companhias aéreas analisadas estão Gol, TAM e Azul. A Gol é a que ficou com as piores notas.

Fonte: Rádio 2
Data Postagem: 04/04/2014
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