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A partir de agora, reclamações contra bancos devem ser feitas pelo telefone 145

Banco Central tem um novo número para ouvir as reclamações e tirar dúvidas dos correntistas. Desde essa segunda-feira, a instituição atende as ligações pelo 145. O 0800 que funcionava anteriormente saiu de operação.


A mudança ocorreu porque a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, passou a exigir que os serviços de telefone de utilidades públicas tenham um padrão de três dígitos.


A ligação para o 145 tem custo de chamada local em todo o Brasil. A Central de Atendimento é um dos instrumentos que o Banco Central usa para fazer o ranking do setor, que classifica as instituições bancárias de acordo com a quantidade de queixas da população.

Fonte: Rádio 2
Data Postagem: 03/03/2015
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