Quinta-Feira, 27 de Abril de 2017 | E-mail para contato: contato@nvnoticias.com.br

RESOLUÇÃO 4433Bancos firmam acordo para reduzir prazo de atendimento aos clientes

Compromisso integrará normas de Autorregulação da Febraban

Presidente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Murilo Portugal, afirma que bancos participantes da entidade assumiram o compromisso de reduzir o prazo de atendimento aos clientes e solucionar demandas em prazos menores que o limite máximo de dez dias úteis, previsto na resolução 4433, que dispõe sobre as ouvidorias.


O compromisso passará a integrar as normas de Autorregulação Bancária da Febraban, e será supervisionado pela Federação. A adesão ao sistema é voluntária e até o momento 18 bancos o integram: ABC do Brasil; Banco do Brasil; Banco do Nordeste; Original; Safra; Toyota; Volkswagen; Votorantim; Banpará; Banrisul; Bradesco; Caixa Econômica Federal; Citibank; China Construction Bank; Itaú Unibanco; Mercantil do Brasil; Santander e Sicredi.

Fonte: correio do estado
Data Postagem: 04/04/2017
PUBLICIDADE